100% garance spokojenosti

Firma HATEA s.r.o. Vám garantuje spokojenost při nákupu našich výrobků. Individuální přístup ke každému zákazníkovi je samozřejmostí. Níže se dočtete o všech našich výhodách.

Ochrana osobních dat

Firma HATEA s.r.o. zaručuje maximální ochranu Vašich osobních dat, které jsou potřeba za účelem objednávky zboží.

- Veškerá Vámi poskytnutá data slouží pouze pro vnitřní potřebu společnosti a jsou uchovávány v souladu s platnými zákony ČR. Jsou řádně zabezbečena proti zneužití.
- Osobní data neposkytujeme žádné třetí osobě. Výjimku tvoří pouze přepravní společnost, která data potřebuje k dopravení Vaší objednávky.
- Přihlášením do našeho e-shopu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech.

100% garance výměny zboží nebo vrácení peněz

- Bez udání důvodu můžete do 14 dnů objednané zboží vyměnit za jinou velikost , barvu , popřípadě i model.
- Bez udání důvodu můžete do 14 dnů objednané zboží vrátit a my Vám zašleme do 14 dnů od doručení celkovou finanční částku.V tomto případě Vás žádáme o zaslání čísla účtu.
- Doporučujeme doložit kopii faktury, na které je vrácené zboží uvedeno.

Záruka a reklamace

- Na veškeré zboží které nabízíme se vztahuje 2-letá záruční doba - Vysoká kvalita našeho zboží však garantuje minimální reklamace.
- V případě, že dojde k reklamaci, postupujeme dle zákonů České republiky.

Rychlé dodání do 48 hodin

- V případě plného naskladnění Vámi objednaného zboží odesíláme balíček nejpozději do 24 hodin. Ve většině případů při objednávce v dopoledních hodinách odesíláme balík ještě ten samý den.
- K dodání využíváme službu PPL, která Vám balíček také doručí do 24 hodin.

Platební podmínky

Platbu je možné provést:
- V hotovosti při nákupu v naší vzorkové prodejně.
- Platbou dobírky zaměstnanci PPL
- Platebním příkazem. Na základě objednávky Vám bude co nejdříve vystavena faktura a odeslána na e-mail. Platbu proveďte na účet uvedený na faktuře, jako variabilní symbol uveďte číslo faktury. Po obdržení částky na náš účet Vám ihned bude balík odeslán.